En el último trimestre de 2025, tuve la oportunidad de impartir un curso de ofimática en francés, como maestra voluntaria en el CESFOM. Esta experiencia fue muy significativa tanto a nivel personal como profesional. Desde el inicio, resultó evidente que el CESFOM es mucho más que un espacio de capacitación técnica: es un lugar donde el aprendizaje se construye desde el respeto, la atención a las personas y un fuerte sentido de comunidad. El ambiente que se genera en el centro facilita que estudiantes e instructores se involucren de manera comprometida en los procesos formativos.
Como instructora, trabajé con un grupo de estudiantes migrantes haitianos que ingresaron al curso con niveles muy diversos de experiencia en computación. Algunas personas no estaban familiarizadas con el uso de la paquetería de Office, mientras que otras contaban con conocimientos básicos y el deseo de profundizarlos. En todos los casos, la motivación era clara: adquirir herramientas y habilidades que pudieran reinvertir en su vida cotidiana, ya fuera para mejorar sus oportunidades laborales, avanzar en sus estudios o en sus propios proyectos. El curso avanzó respetando estos ritmos distintos, priorizando siempre un aprendizaje práctico y accesible.
Durante las sesiones, aprendimos a redactar textos en Word, a organizar información mediante tablas y fórmulas en Excel y a crear presentaciones en PowerPoint. Uno de los momentos más especiales del curso fue cuando las y los estudiantes desarrollaron presentaciones digitales sobre temas de su interés personal. Una estudiante creó una presentación promocional para una escuela de baile; otro estudiante escribió sobre sus artistas de rap favoritos; y otros escribieron sobre la música o la comida tradicional de su país de origen, integrando imágenes, vídeos y diseños originales. Ver cómo combinaban estas nuevas herramientas digitales con elementos de su identidad fue especialmente valioso y permitió que el aprendizaje se volviera más significativo, creativo y cercano.
A lo largo del curso, fui testigo del progreso constante de mis estudiantes, no solo en términos técnicos, sino también en su confianza y autonomía. Cada nuevo documento creado, cada fórmula entendida y cada presentación terminada reforzaban la sensación de logro y auto empoderamiento.
También me impactaron el compromiso y la dedicación del equipo de maestras y maestros de los demás cursos del CESFOM. Su disposición para apoyar, su paciencia y su cercanía contribuyen de manera fundamental a crear un entorno de aprendizaje inclusivo y motivador. Haber formado parte del CESFOM, aunque fuera por un periodo limitado, y haber sido la maestra de mis estudiantes fue un privilegio. Esta experiencia reafirmó el valor de la educación cuando se practica desde la empatía, el respeto y el trabajo comunitario y dejó una huella duradera tanto en mis estudiantes como en mí.
Claudia María Serrano
Estudiante de doctorado, Universidad de Columbia Británica
